第909章 不能有问题!(2/2)
萧逸走到体验区,看到几名用户正在体验产品,脸上露出了满意的笑容,时不时和销售人员交流。
他走上前,轻声问道:“您好,体验下来,对我们的‘智启二号’感觉怎么样?有没有什么不满意的地方?”
一名用户笑着说道:“非常好,语音交互很流畅,续航也很给力,外观设计也很精致,完全符合我的预期。”
“我已经下单了,还推荐了身边的朋友购买,希望你们后续能推出更多更好的产品。”
萧逸脸上露出了欣慰的笑容:“非常感谢您的认可,我们一定会不断优化产品,为用户提供更好的体验。”
赵丽颍补充道:“您放心,我们的售后保障很完善,实行三年质保、七天无理由退换,有任何问题,都可以随时联系我们。”
用户满意地点点头:“太好了,这样我们就更放心了,以后还会支持你们的产品。”
萧逸和赵丽颍在门店停留了一段时间,查看了门店的库存情况,确认库存充足,能够满足用户的购买需求。
“门店的库存还够吗?如果库存不足,及时和生产部联系,我们会第一时间安排补货。”萧逸对门店负责人说道。
门店负责人回应道:“萧总,目前库存还很充足,我们已经和生产部对接好了,一旦库存不足,会立刻申请补货。”
“另外,我们已经安排了专人负责库存管理,实时监测库存情况,确保不会出现缺货的情况。”
萧逸点点头:“很好,一定要做好库存管理和用户接待工作,不能因为忙碌,就放松服务质量。”
离开这家门店,萧逸和赵丽颍又前往其他几家门店,逐一查看销售情况和用户体验情况。
每到一家门店,两人都会和门店负责人、销售人员交流,了解门店的实际情况,解决出现的问题。
有一家门店反映,部分用户询问产品的后续升级服务,萧逸立刻叮嘱门店负责人,向用户详细讲解升级政策。
“告诉用户,‘智启二号’后续会持续推出系统升级服务,免费为用户优化功能,提升使用体验。”萧逸说道。
赵丽颍补充道:“可以把升级政策的细则,贴在门店显眼的位置,方便用户查看,也减少销售人员的讲解压力。”
门店负责人连忙点头:“明白,赵总,我们现在就去准备,确保每一位用户都能了解升级政策。”
不知不觉,已经到了中午,两人简单吃了一顿午餐,没有休息,就立刻返回公司。
回到公司,萧逸第一时间前往市场部,查看直播和订单的最新情况,张敏正带着员工们,忙碌地处理订单。
“萧总,赵总,你们回来了,直播的效果非常好,在线人数最高突破了一万五千人,订单量已经突破三万单了!”
张敏兴奋地展示着后台数据,脸上满是喜悦:“推广预热的话题热度也在持续攀升,已经突破五百万播放量了。”
萧逸脸上露出了笑容:“太好了,张敏,辛苦你们了,继续盯紧直播和订单处理,确保订单能够及时审核、发货。”
“另外,要及时整理订单数据,反馈给生产部和物流部,让他们根据订单量,调整生产和发货计划。”
张敏立刻应声:“明白,萧总,我们已经安排专人整理订单数据,每小时都会向生产部和物流部反馈一次。”
“订单审核也在快速推进,确保用户下单后,能够第一时间审核通过,安排发货。”
此时,直播已经进行了三个小时,主播依旧精神饱满,热情地和用户互动,讲解产品。
福利活动依旧在继续,新一轮的抽奖活动正在进行,直播间的氛围依旧活跃,订单量还在持续上涨。
萧逸拿出手机,给高瑞兵打了个电话,询问生产和发货情况:“高瑞兵,目前订单量已经突破三万单了,生产和发货能跟上吗?”
高瑞兵的声音传来,带着一丝忙碌,却依旧坚定:“萧总,能跟上,我们已经增加了生产线,加快了生产进度。”
“目前已经生产出一万两千台产品,正在加班加点生产,确保能够及时满足用户的订单需求。”
“物流方面,我们也已经增加了物流车辆,每一批产品入库后,都会第一时间安排发货,不会出现延迟。”
萧逸满意地点点头:“很好,辛苦你了,一定要注意员工的休息,不能让大家过度劳累。”
“另外,产品质量一定要严格把控,不能因为赶进度,就放松检测,确保每一台产品都合格。”
“明白,萧总,我会合理安排员工的休息时间,同时严格把控产品质量,绝不敷衍。”高瑞兵说道。
挂了电话,萧逸又给李伟打了电话,询问技术支持和用户反馈情况:“李伟,用户反馈的问题多吗?有没有出现重大问题?”
李伟回应道:“萧总,用户反馈的问题不多,大多是操作层面的小疑问,我们都已经及时解答了。”
“没有出现重大的产品质量问题,服务器运行也很稳定,没有再出现访问异常的情况。”
“我们已经整理好了上午的用户反馈汇总报告,等下就发给您,方便您了解用户的需求和意见。”
萧逸说道:“好,辛苦你了,继续做好技术支持工作,有任何异常情况,第一时间告诉我。”
挂了电话,萧逸和赵丽颍坐在市场部的休息区,稍稍休息了片刻,连日的忙碌,让两人都有些疲惫。
“没想到上市当天的效果这么好,订单量远远超出了我们的预期。”赵丽颍轻声说道,眼里满是欣慰。
萧逸握紧她的手,温柔地说道:“这都是大家共同努力的结果,从研发、生产到推广,每一个人都付出了很多。”
“虽然现在取得了不错的成绩,但我们不能掉以轻心,还要继续努力,确保后续的工作顺利推进。”
赵丽颍点点头:“嗯,我知道,接下来,我们还要盯紧生产、发货、售后等各个环节,不能出现任何问题。”