第56章 千禧年和糙汉痞子死对头养崽后56(1/2)
乔玉清现在的事业已经可以说是风生水起,年后他又雇了些客服员工。
因为破洞裤和美特斯帮我的大卖,乔玉清现在手里可流动的存款已经到了一百万,乔玉清每天的工作不再繁忙,只需要研究新品,管理管理手下的员工,没事带带孩子,教一教心腹客服该如何处理售后问题。
售后这种东西以前都是乔玉清自已处理的,现在随着订单越来越多,需要处理的问题也越来越多。现在快递还没有运费险这种东西,一趟快递浪费的时间又多,退货率没有现代发达社会那么多。
但是难免少不了找茬的。
乔玉清需要每天处理各种各样奇葩的售后问题。
【老板,你的破洞裤怎么破了洞!我要差评!】
【我明明想买的是美特斯邦威,为什么你们卖的是美特斯帮我!我要差评!】
【你们家耳钉质量也太差了,还没戴几次小挂件就掉了!差评!】
买的人多了找茬的人也会蜂拥而来,乔玉清的原则就是宁可不退货全额退款,也不能留一个差评。
乔玉清给那些顾客依次标星。
一颗星,是他们觉得商品用着真的有问题的话,想过来讨个公道,乔玉清就会赔一个五块钱红包。
两颗星,说话刻薄不好听的,偏要认自已死理的,乔玉清选择赔偿一个十元红包。
三颗星,典型的泼皮无赖,自已把东西弄坏了,要求商家赔偿!乔玉清会选择补发一个新的商品过去。
四颗星,东西好好的,什么都没坏,就是非要补偿,非要赔款。乔玉清沟通无果,为了不能有差评,只要不是太过分的都能满足。
五颗星,就是钻了乔玉清店铺售后好的空档,多次找茬,要求赔偿索要红包或者新款补发,这种客服乔玉清直接拉黑。
将这些售后传授给店铺一开业就在这里干的两个小客户后,乔玉清爽快的给他们涨了五百块钱工资。处理这种售后问题可比普通的前线客服要难做的多。
因为乔玉清不准客服骂人和顾客对喷,无论顾客怎么说话怎么骂人都必须要保持好微笑,用良好的素质去对接问题。每天要处理各种奇葩客服提出的奇葩问题,刚处理售后的两个小客服叫苦连天。
“我以前以为老板天天抱着电脑在玩梦幻西游,打不过BOSS才一整天都阴沉着一张脸的。没想到是这个操蛋的售后!真他妈不是人干的!”
“我再也不说老板轻松了!呜呜呜——我都要被这个客户骂哭了,老板,我真的不能骂回去吗?”
乔玉清拍了拍两个叫苦连天的小客服肩膀:“好好干,干得好发奖金。”
这个售后多做一段时间真的会心肌梗塞。
但一个月接近两千块的工资,还时不时有奖金可以领!得心肌梗塞又算什么!
乔玉清摇头,背手,给员工画完大饼后就去幼儿园接孩子了。
这段时间唐玉燕被乔玉清推去沪上学习美容了,唐钰尔暂时寄养在乔玉清家里面。
贺清雾最近在干关于物流上的生意,事业刚刚才起步要比乔玉清忙的多。
这个年代本来就没多少家快递站,民营快递站开起来更是不容易。他想做的又是干线物流,需要每天连轴转的跑,到处出差去看。说白了,还是地方太落后,小县城暂时发展不起来他的宏图大业。
所以照顾小孩的事情就落在了乔玉清的头上,两个小魔丸整天嘻嘻哈哈的。乔玉清有着多个世界照顾娃娃的经验。
他一手牵着一个崽,“今天你们都学了什么,讲给我听听。”
乔浮生发现乔玉清这阵子陪伴自已的时间比去年明显增加了不少,除了阿雾爸爸去外地出差不在身边以外,他还是挺开心的。
于是嬉皮笑脸道:“今天吃了番茄牛肉!”
乔玉清嘴角抽搐两下,“很好,该吃吃该喝喝,有事不往心里搁。”
看来现在的赚钱大业是不能停了,以后儿子就算学习不好干啥干不行,家里也还能给他兜底。
每个月发完工资结完货款后,第一时间乔玉清就拽着贺清雾躺在沙发上算账数钱。现在每个月的收入基本上可以稳当收入十万多,最巅峰的时候一个月赚了足足三十万。
是QQ和淘宝交易还有线下交易一块加起来的账单。
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