第796章 好消息说完了，现在是坏消息！（2/2）

许佳怡站在投影幕布前。按下手里的翻页笔，将昨晚最终汇总的财务与运营报表投射到墙上。

“各位，昨晚凌晨两点到早上六点。后台又陆续进来了三十多单过夜房。”

“截止今天早上的八点整，简居二十家门店首日最高峰的综合入住率，最终定格在68%。

差一点就突破了70%大关！

单日总营收！扣除一些其他支出，综合的纯利大概在块左右。”

林嘉凯兴奋的鼓起掌来：

“开门红！绝对的开门红啊！

照这个势头，等我们2000间门店全部都开起来，一个月的利润最少也有300多万了！”

坐在对面的林楚瑶也眉开眼笑的打开平板电脑，连上会议室的副屏投影。

“晚晚姐，不仅入住数据爆了，你的自然发酵预测也全中了！”

副屏上跳出十几个抖音和小红书的页面截图。林楚瑶手指划过屏幕，声音透着雀跃。

“我早上七点让人抓取了同城舆情。昨晚住进咱们酒店的年轻情侣和加班白领，今天一早，自发在小红书和抖音上发了不少测评笔记和短视频！”

“全是在夸咱们五秒刷脸进门不社恐、零压床垫舒服。还有女生专门拍了咱们的高克重一次性浴巾！”

“你们看这几条高赞视频的评论区。底下全在求具体地址和问价格的。

咱们一分钱推广费没花，免费的口碑裂变已经彻底跑起来了！”

“这些真正自来水的推荐，往往更受普通用户的信任。只要这些自来水持续的增加，我们简居的口碑会迅速的扩散开来。”

看着屏幕上那一排排求定位和今晚就去试试的真实网友评论，林嘉凯笑的合不拢嘴。

主位上的林晚晚看着副屏上的好评截图，脸上露出了笑意。转头看向一直站在幕布旁没有作声的许佳怡。

“许总监，数据报完了，怎么看你这脸色不太对劲啊？”

林嘉凯一边往嘴里丢着零食，一边转过头。这才发现许佳怡手里还捏着一份红色的文件夹，眉头正拧在一起。

许佳怡合上翻页笔。把手里那份红色的文件夹放到会议桌正中央，推到了林晚晚的面前。

“林总，好消息报完了。接下来我得汇报一个坏消息了。”

会议室里的笑声戛然而止。林楚瑶脸上的笑容慢慢收了起来，林嘉凯也停下了咀嚼的动作。

许佳怡伸手掀开红色文件夹的封皮。露出一沓打印出来的后台异常工单报表。

“今天早上六点到八点，集中退房高峰期开始后。咱们小程序后台和otA平台评价区，一共收到了二十三单住客的实名差评和退款的投诉！”

林楚瑶猛的坐直身体，伸手抓过一页报表盯着上面的红字。

“二十三单？昨晚总共才入住了六百八十间房，怎么会一下子冒出这么多的投诉？”

许佳怡手指点在报表顶端的统计百分比上，声音沉了下去。

“正常的连锁酒店，单日客诉率通常严格控制在1%以下。管理成熟的门店，甚至能压到0.5%以内的。”

“但咱们昨晚的客诉率直接飙到了3.38%，远远超出了行业的平均数字！”

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