第732章 女骑手3(1/1)
透过女骑手的电话,所有人听到这种论调皆是无语的翻着白眼;
女骑手更是无奈至极了:
女骑手:"“先生,我只是配送的骑手,我的任务是接单、准时送达,至于您点的什么,是否出现餐品错误与我有什么关系啊?我在规定时间内完成送单了,您的一个投诉我是要扣钱扣分的。”"
对方电话:"“那我不管,错了就要被投诉。”"
女骑手:"“先生,您投诉的目的是为了什么?要赔偿吗?”"
对方电话:"“对啊,出错就要付出代价,他家的咖啡可是不便宜,必须全额赔给我。”"
女骑手:"“那抱歉了,赔偿也不可能是我,配送没有任何问题,您还是找商家吧。”"
菲尔眼神示意女骑手结束通话;
女骑手:"“先生,我们骑手也是不容易的,希望您不要投诉,而且,您的投诉我们骑手也有申诉权,到店取餐有时间记录,要拍照的,送餐有时间记录,也要送达拍照,这些在平台上都是有明确显示的,您也是可以看到的,所以,您还是找商家吧,先这样,再见。”"
电话挂断,女骑手重重的呼出一口气:
女骑手:"“唉!遇到这样的客户我也是醉了,老板,我这样说可以吧,那接下来要怎么办?”"
何涧澎冷冷一笑:
何涧澎:"“我们听得都醉了,真是太特么……呵,算了,美女估计他是不会投诉你了,赶紧去忙吧,就这么个玩意儿耽误了你这么久,少接多少单啊!”"
菲尔也是点头:
菲尔:"“既然他已明确意图了,接下来他就会找我们店里要说法的,你去忙吧,如果他真要投诉你,不是已经录听了嘛,而且,我们也会帮你提供证据向平台解释的。”"
女骑手千恩万谢的离开了客林菲尔;
没出两分钟,刘莉外卖的专用手机响了;
刘莉:"“一定是那个贱男人。”"
刘莉撇着嘴接通电话,同时开放免提和录音:
刘莉:"“您好,哪位?”"
对方电话:"“客林菲尔吗?我们刚刚通过话,我点的咖啡错了,外卖员说不是她的问题要我找你们,这事你看咋整?”"
刘莉:"“啥玩意咋整?咖啡哪里错了?你自己下的单是啥你自己不知道吗?”"
对方电话:"“我下单的是摩卡,你们给我送来的是拿铁。”"
刘莉:"“你仔细看看你下的单,别以为弄几个英文字母就想蒙混过去,我是开咖啡馆的,咖啡品类的单词我比你清楚,Mocha和Latte我还能分不清吗?先生,你是想白嫖我们店的咖啡吗?那真是不好意思,我们的制作是全开放时实监控的,如果你要投诉,我们一定会申诉,所有证据齐全,我们出品的咖啡绝对没有错,至于骑手,我们调过监控了,她……也没拿错单,所以呐!先生,听我一句劝,咖啡已经喝了,该付的钱是一定要付的哦!”"
‘嘟~~嘟~~’对方再没有任何多余的话,电话断了!