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第55章 现在道歉晚了(2/2)

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“把你们店长叫过来。”阮宁冷着脸说,“我要投诉。”

两位店员脸色一变,没想到看着温和安静的女人会直接开口投诉。

片刻后,店长匆匆赶来。

了解完这件事始末,就连店长也站在了白心瑶这边。

她看向程曦和阮宁,官方又敷衍地说:“两位女士,实在抱歉,本店高级VIP客户享有优先选购权,白小姐的优先级更高,这款包理应优先供给白小姐,还希望两位多多谅解,不要计较。”

听见店长这样说,阮宁眼里覆上一层冷意。

程曦也被气得够呛。

她本来也不是非要这只包不可,只是受不了白心瑶这样欺负人。

白心瑶看着阮宁和程曦沉下来的脸色,笑得更开心了。

店长的态度磨光了阮宁最后一点耐心。

她目光扫过三个店员胸前的名牌,拿出手机直接拨通了品牌国内集团总部的专线投诉电话。

“喂,我要投诉。”阮宁冷冰冰地开口,“海城万象城门店店员无视先来后到的消费规则,以顾客消费金额区别对待客人,服务违规,我要求总部介入核查,给出正式处理结果。”

说着,阮宁顿了顿,报出了包括店长在内的三个店员的名字。

几个店员面面相觑,眼里浮出难以置信的错愕。

一般这种情况,普通顾客最多只是现场争执几句就赌气走人。

还从来没人当着他们的面直接拨通品牌集团总部的电话。

总部专线也根本不是普通人能打通的。

就连白心瑶这样的高级VIP也没有资格拨通集团总部的电话。

这个女人是什么来头?

她怎么能打通总部的电话?

电话挂断。

店长脸色发白,额头冒出一层冷汗。

他在门店任职多年,最清楚总部专线的分量,能直接联系到总部督查部门的人,身份绝对非比寻常。

根本不是他们能随意得罪的普通人。

一旁的另外两个店员也没了刚才的不耐烦和嚣张。

他们神色慌乱,手足无措,也知道自己得罪了不该得罪的人。

店长立马补救,“实在抱歉两位女士,是我们门店处理不当,服务出现严重疏漏,让两位受委屈了。”

阮宁冷笑,“现在道歉晚了。”

话音刚落,店里的电话就响了。

是总部那边的人打电话来核实消息了。

总部要求门店立刻向两位顾客道歉,并且将商品交由最先选定的客人,同时责令门店自查整改,对涉事店员做出内部处罚。

并且总部会派人过来处理纠纷。

店长接完电话,心凉了大半截。

总部亲自派人过来处理纠纷,估计她这个店长职位怕是保不住了。

这个女人究竟是什么来头?

店长擦了擦额头的冷汗,连忙拿起那只包整理好包装,亲自递到程曦手里。

程曦看着眼前反转的一幕,心里总算是舒坦了。

她冷笑一声,“这包我不要了。”

店长再次对阮宁和程曦道歉,希望阮宁能原谅他们。

“我已经给过你们机会了。”阮宁冷着脸,“我这边不会谅解,该怎么处理就按总部的意思吧。”

说完,阮宁拉着程曦离开。

白心瑶站在一旁,脸色难堪至极。

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