第592章 纽约的合规之战(1/1)
伦敦店开业之后,林晨的下一个目标——纽约。
纽约是美国最大的城市,也是全球餐饮竞争最激烈的市场。能在纽约站稳脚跟的外国餐饮品牌,不多。但林晨觉得——伦敦能行,纽约也能行。伦敦那家店开张以来的数据,让他心里有底。回头客越来越多,评分一路走高,甚至有几家美国媒体专门飞过去做了报道。市场,是认好东西的。
这一次,准备工作做得比伦敦更早。伦敦的经验告诉林晨——每到一个新市场,最先要搞清楚的,不是怎么赚钱,而是这里的规矩是什么。出发之前,林晨还专门跟苏婉提了一句:纽约那一套,听说比伦敦还麻烦。苏婉一边给他收拾行李,一边说:麻烦的事,你什么时候怕过?你怕的,从来不是麻烦,是没把事想明白。林晨想了想,笑了。妻子说得对,他这一路,哪一步不麻烦。
林枫去纽约考察了两周。这两周,他一半时间在看店址,一半时间在跟当地的律师、餐饮协会打交道——纽约的规矩,比租金更先拦住他。两周结束,他带着一沓资料,给林晨打了一个电话。
林晨,纽约的市场——比伦敦大,但合规要求也比伦敦严格。
什么合规要求?
第一——劳工法律。纽约的劳工法律,很严格。员工每周工作时间不能超过四十小时,加班费很高。第二——消防要求。纽约的消防标准,跟中国不一样。厨房的排烟、灭火系统——都要按纽约的标准来。第三——食品安全。纽约的食品安全检查,很频繁。检查不合格,会被罚款,甚至关门。
那怎么办?
找当地的律师和顾问。按当地的标准来。
林晨在电话这头,几乎没怎么犹豫。他不知道纽约的规矩有多严,但他知道一条朴素的道理——既然要做全球生意,就得先学会在别人的规矩里做事情。规矩不懂,可以问;犯了规矩,就没有第二次机会了。
林晨花了两百万,请了一个纽约当地的律师团队和一个公关团队。律师团队负责——合规。公关团队负责——品牌。
两百万不是小数目。有股东问过林晨,值不值。林晨说:值。合规是门槛,进门都进不去,谈什么生意?公关是名片,人家连你是谁都不知道,凭什么来吃你的菜?这两样,省不得。
律师团队接案之后,第一件事,就是派了两个律师到现场,把晨枫的每一份制度文件、每一张排班表、每一道后厨流程,从头到尾过了一遍。带队的是一位在纽约执业二十多年的老律师,头发花白,说话很直接。林先生,做餐饮我不懂,但做合规我懂。你把你的流程交给我,我保证让它在美国的法律里站得住。林晨点点头,把所有材料都推了过去。
律师团队花了一个月时间,把晨枫的运营流程,全部按纽约的标准调整了一遍。劳工、消防、食品安全——全部合规。那些日子,光是为员工工作时间的排班表,就推翻了三次重排。纽约规定员工每周工作时间不能超过四十小时,排班表就得精确到每一小时,休息时间怎么算、加班怎么申请,全都有讲究。消防系统重新设计,排烟管道加粗,灭火喷淋换了型号。食品安全培训,全员上了一遍课,考试及格了才许上岗。
公关团队也没闲着。他们花了一个月时间,在纽约做了一波品牌推广——来自中国的米其林二星餐厅,登陆纽约。社交媒体、美食博主、楼宇广告,多渠道铺开,造足了声势。有网红博主提前来探店,拍了一条视频,发出去几小时就破了百万播放。评论区里,有人留言:中国也有米其林?我以为只有法国菜。国的米其林这个组合,充满了好奇。
开业那天,林晨去了纽约。曼哈顿的街道两旁,摩天大楼遮天蔽日,行色匆匆的人群里,夹杂着世界各地的口音。店面开在闹中取静的一条街上,暖色的灯光从落地窗透出来,把门前的一方地照得很亮。开业前两小时,林晨走进后厨,把厨师长叫到跟前,一样一样地看备菜。火候,是晨枫的命。他一边说着,一边掂起一只锅,轻轻晃了两下。厨师长笑了:林总,您放心。这锅勺,我端了十几年了。林晨这才出了厨房,到前厅迎接第一批客人。
纽约的食评人,对晨枫·雅的评价——这是一家让纽约人重新认识中餐的餐厅。不是左宗棠鸡法式中餐。精致、创新、美味。
开业第一周,店里每天满座。纽约客人比伦敦客人更直接,吃到满意的地方,会在用餐后留下一张写着credible的小卡片。有一天,卫生部门的工作人员不打招呼直接上门检查,从后厨走到库房,一样一样核对。临走时,那位检查员点了点头:很干净,很规范。就是这么一句简单的话,让林晨心里的一块石头落了地。两个月的合规功课,没有白做。
那天晚上,林晨站在纽约的时代广场,看着周围的摩天大楼。屏幕上霓虹闪烁,人群往来如织。一个多月前,他还在跟律师研究排班表怎么排才合规;一个月后,这家店已经坐满了来自世界各地的食客。他想起十年前——自己在深圳的天桥上,看着车流,问自己——我是不是完了?十年后,他在纽约时代广场,开了自己的米其林餐厅。晚风从楼宇之间穿过来,带着这个城市特有的、永远不肯停下来的气息。而他的目光,已经越过曼哈顿的天际线,落在下一座城市上。
从深圳到伦敦,从伦敦到纽约。晨枫的品牌,正在走向全球。