第130章 提车遇阻（2/2）

目前车行后台的排产名单上，还有好几个本地的大客户正拿着钱等着提同款车型呢！

而在美利坚的汽车销售合同中，往往隐藏着一些霸王条款：

如果购车人逾期一段时间仍未提车，车行不仅可以顺理成章地加收额外的保管费和服务费，甚至还有权力将这台现车优先转让给其他急需的VIP客户。

毕竟艾德里安当初支付的是全款，而排在后面的客户，往往只交了定金。

对于销售们来说，已经支付了全款的客户，在重要性方面远不如只交了定金的客户。

毕竟定金也就几百上千美元，客户等得时间久了，有可能连定金都不要就转投别的车行，让销售白白流失一笔巨额提成。

而已经全款的客户，想要全额退车几乎是不可能的，所以更容易拿捏。

若是能将这辆现车留下来，甚至转给着急的大客户，没准还能狠赚一笔加急服务费提成。

然而星野美奈却仿佛看穿了接待心中的想法一般，毫不客气地问道：“那么，请麻烦你告诉我，贵店依据的是购车合同中的哪一项具体条款，要求签收必须签字人本人到场，而不能由公司现任负责人接收呢？”

见这位看似人畜无害的异国女生居然对购车合同的法务细节如此熟悉。女接待顿时有些慌了神，只能强撑着气势吞吞吐吐地敷衍道：“这是————我们的内部风控和交付规范，我没有义务向你解释具体的细则。”

“原来如此，”

星野美奈若有所思地点了点头，脸上甚至还带着淡淡的微笑，“也就是说。这根本并不是购车合同本身明文规定的条款，仅仅只是贵店为了某种目的，而自行设定的不透明内部流程，对吗？”

女接待张了张嘴，面对这诱导性的定性反问，一时之间竟吓得接不上话来。

星野美奈根本不给她喘息的机会，继续笑眯眯地道：“既然如此，那就麻烦贵店出具一份正式的书面说明，写明拒绝向我公司现任负责人交付车辆的法律依据丶内部审批流程，以及相关责任人的签名。”

说到最后，星野美奈的表情愈发严肃起来：“这样方便我们后续带着这份说明，去加州消费者保护局进行正式的违规扣车投诉，并与我们的私人律师团队进行法庭对接。”

听到“消费者保护局”和“私人律师团队”这两个词之后，接待的脸色终于变了：“这个————我无法给你出具这样的说明。”

“那就去找一个级别足够丶能承担起法律责任出说明的经理来见我们。

，星野美奈十分乾脆地下达了最后通牒。

接待终于意识到眼前这个看似柔弱的亚洲女生一点儿也不好忽悠，她勉强维持着职业的笑容，狼狈地转身快步跑向了二楼的经理办公室。

凯文在旁边看得一愣一愣地，等人走远了，才压低声音感叹道：“你可真厉害，星野。刚才你说的那几句，比我直接骂她十分钟都还管用。”

星夜美奈看了一眼身边的陈远，有些不好意思的小声道：“其实也没什么啦——只是正常的问清交车流程而已。而且合同上明明没有规定提车一定要购车人本人前来，对方却一再刁难，我担心他们隐瞒了什么事情。”

没过多久，一名身穿西装，胸前挂着经理名牌的中年男子快步走了过来。

他显然要比刚才的接待老练的多，一上来就是一副热情的假笑，远远地就向陈远伸出了右手：“实在抱歉，我是这里的接待经理霍华德。刚才的情况我已经了解，只是这台车毕竟是公司订单，在交付流程上确实有一些合规要求，希望各位能够理解。

虽然对方满口歉意，态度卑微。

但眼神中隐藏在深处的一缕轻蔑，还是暴露了他心中的真实想法。

与此同时，一个红色的信息面板出现在经理的头顶。

陈远也总算明白，这家车行为什么宁可冒着被投诉的风险，也死活不愿意痛痛快快交付这辆全款现车的主要原因了。