第65章 报名网页转圈的时候，她没哭（2/2）

“验证码、照片预览、岗位确认页都异常。”

“我先走公开客服流程。”

周砚礼：“我可以帮你找技术人员核查。”

林知夏盯着这句话，手指悬在键盘上。

这条路太快。

快到她只要点头，就能少掉很多麻烦。

也快到她会失去一部分说服自己的底气。

她删掉“谢谢”。

删掉“你别管”。

重新写：

“不要。”

“我不能用非普通考生可用路径解决报名问题。”

“这不是不信你，是我不能把考试流程也变成特殊照顾。”

消息发出去后，聊天框安静了几秒。

林知夏低头整理客服材料，心里反而更紧。

她怕周砚礼说“只是核查，不算特殊”。

也怕他说“你不用这么死板”。

这两句话只要出现一句，她刚才好不容易撑住的东西都会松。

但他没有。

他回：

“明白。”

“需要我听你复述客服沟通流程吗？”

林知夏看着这句，胸口那口气才慢慢松开。

他把手收回去了。

没有不高兴。

没有把最快的方法塞给她。

只是站在她允许的位置，问她需不需要一个听众。

许南栀凑过来看了一眼，小声说：“他这次居然忍住了。”

林知夏拿起水杯喝了一口。

“说明边界学习有效。”

“你夸人能不能别像发培训反馈？”

林知夏耳尖红了一点。

她没回许南栀，给周砚礼发：

“可以。”

“只听我复述，不提供私人渠道。”

周砚礼：“好。”

“你念，我听。”

“如果我插话越界，你可以直接挂断。”

林知夏把客服电话拨通前，先把话术读了一遍。

“您好，我是本次国考报名考生。本人在正常报名时遇到验证码加载失败、照片预览失败和岗位确认页跳回登录三类异常。已尝试更换浏览器、清除缓存、切换网络和重新登录，并保存截图和录屏。请问是否可以登记工单，并提供处理编号？”

电话那头很安静。

只有周砚礼极轻的翻页声。

他说：“最后加一句报名截止时间。”

林知夏立刻补：

“报名截止时间为明晚十八点。请问是否有普通考生可用的加急反馈方式？”

周砚礼停了停。

“这个问法好。”

客服接通后，林知夏按刚才的话术复述。

对方先让她提供账号尾号、异常时间和截图邮箱。

她逐项报完。

客服机械地说：“建议您稍后重试，也可能是网络原因。”

林知夏握着手机，没有急着反驳。

“我已经更换两种网络、两个浏览器，并在同一时段保留验证码、照片预览和岗位确认页三类异常截图与录屏。”

对方停了一下。

“那您把材料发到指定邮箱。”

“请问是否可以登记工单编号？”

“一般不需要编号，您发邮件就行。”

林知夏看了一眼公告页面上的倒计时。

“报名截止为明晚十八点。为避免后续无法确认受理状态，我需要一个可查询的处理编号。”

电话那边翻了几页纸。

周砚礼没有说话。

但林知夏听见他很轻地呼吸了一下。

那一下很轻，却听得出他也在忍。

客服终于说：“可以登记。”

林知夏立刻打开新文档。

“谢谢，请您说。”

十分钟后，邮箱跳出自动回执。

“工单编号：GK-2026-0917。”

“处理周期：三个工作日内。”

林知夏看着“三个工作日内”，脑子空了一瞬。

公告页面上，报名截止还剩二十六小时。

系统弹窗慢慢浮出来。

“当前幸运值不足以保证流程顺利”