第39章 保健品快递堆满客厅(2/2)
林桂兰看着纸,脸慢慢沉下来。
“那我买错了?”
林凡很想说是,但话到嘴边改了。
“你买的是安心感。”
林桂兰抬头。
“但他们把安心感卖得太贵,也卖得不清楚。”
张磊坐在旁边,很安静。平时他最会插科打诨,这会儿反而不说话。他大概也看出来了,林桂兰不是因为贪便宜被骗,也不是因为想发财被骗。她买的是“别拖累儿子”的幻觉,是“我还能自己管理自己”的体面。
林桂兰低头看那些盒子。
“可我最近确实睡不好。”
“睡不好可以去医院,或者先调整作息。”林凡说,“你要是真担心,我明天陪你做体检。”
“你不上班?”
“周六。”
“你不是还要搞那个云启未来?”
“云启未来暂时不会倒闭,毕竟还没注册。”
林桂兰想笑,又没笑出来。
事情的转机来自王阿姨。
王阿姨听说林桂兰买了两万多保健品,立刻冲过来。她自己刚经历语音诈骗,正处于“看谁都像骗子”的防御期。进门看到满地盒子,她第一句话是:
“桂兰,你这是要把客厅调理成仓库啊?”
林桂兰脸挂不住:“你别笑我,你上回还转三千呢。”
王阿姨点头:“所以我有资格笑。我被骗得便宜,你被骗得豪华。”
张磊差点喷出水。
王阿姨坐下来,把自己的经历讲了一遍。她说被骗后最难受的不是钱,是觉得自己老糊涂。后来林桂兰劝她“不是笨,是心疼孩子”,她才慢慢缓过来。
“你这次也一样。”王阿姨说,“你不是笨,你是怕病,怕麻烦孩子。他们就专门戳这个。”
林桂兰嘴硬:“我没怕。”
王阿姨看她:“那你买这么多干啥?准备开健康超市?”
林桂兰沉默。
两个老太太互相拆台,比任何技术分析都有效。因为她们知道彼此的软肋,也愿意用不太体面的方式把对方从坑边拽回来。
晚上九点,林凡开始联系平台退款。平台客服先是机器人,回复非常标准:
“亲爱的用户,商品为正规销售,建议您根据个人需求合理使用。”
林凡输入:涉嫌夸大宣传,普通食品暗示健康干预,AI检测设备无医疗资质,请转人工。
机器人回复:“您的问题我还在学习中。”
张磊看着屏幕:“它学习得很有商业立场。”
转人工后,客服表示可以退未拆封商品,但已拆封和参与“健康营服务”的部分无法退。林凡要求提供服务协议、直播宣传记录和产品资质。客服开始已读不回。
何苗在群里说:保存聊天记录。
老周说:别骂客服,客服不一定有权限。找平台投诉入口,必要时消协。
张磊说:我负责整理时间线。
林凡说:你别把“骨态灵活肽”写成“骨头灵活太”。
张磊:我已经成熟。
半小时后,他发来的表格第一行写着“慧养AI健康宫”。
林凡:是健康营。
张磊:成熟但手滑。
折腾到晚上十一点,平台终于同意先退未拆封商品,金额一万三千多。剩下部分需要进一步审核。林桂兰坐在沙发上,看着满地箱子被重新封好,表情有点复杂。
“我是不是又给你添麻烦了?”
林凡正在贴退货单,手停了一下。
“不是。”
“那是什么?”
“是他们把你当成生意。”
林桂兰没说话。
“妈,你想管健康没错。以后你担心什么,先跟我说。别怕麻烦我。”
林桂兰低头摸了摸那台白色仪器。
“你也忙。”
“忙也能陪你体检。”
“那你别光说,明天真去。”
“去。”
“还要挂号。”
“挂。”
“排队你别不耐烦。”
“不耐烦我也忍着。”
林桂兰终于笑了一下:“这还差不多。”
第二天体检并没有什么惊天大问题。林桂兰血压有点高,睡眠不好,颈椎和膝盖需要注意。医生说规律作息、适量运动、少刷直播,比乱吃补充剂重要。林桂兰听医生的话,比听林凡的话认真十倍。林凡坐在旁边,觉得自己在家庭权威体系里排名仍然低于白大褂。
从医院出来,林桂兰说:“医生说少刷直播。”
林凡点头。
“你监督我。”
“好。”
“但广场舞直播可以看吧?”
“可以。”
“做菜直播呢?”
“可以。”
“养生直播呢?”
“少看。”
林桂兰叹气:“人生乐趣被精准打击。”
林凡笑了。
晚上,云启未来白板新增:
别只骂老人信AI,先看看他们缺什么。
张磊补:
健康焦虑是真的,不代表卖给你的答案就真。
何苗看完,说:“今天这句不废。”
张磊立刻截图保存。
林凡把退货记录、产品资质、直播话术整理成一份案例,放进“普通人被风吹到以后”文件夹。这个文件夹越来越大,像一个小小的账本,记着风口吹过普通生活时留下的各种痕迹:骗局、深伪、版权、理财、作业、保健品。
夜里,林桂兰发来消息:
小凡,今天走了八千步。
后面跟着一张小区步数截图。
林凡回复:很好。
林桂兰:没看养生直播。
林凡:更好。
林桂兰:但智能音箱说我今天活力值提升。
林凡:它怎么知道?
林桂兰:不知道。我骂它了。
林凡笑出声。
他翻开黑色笔记本,写:
焦虑是真的,不代表答案就真。
又写:
陪伴缺席的地方,最容易长出骗局。
写完,他看向窗外。城市里有无数个客厅,无数个茶几,无数个闪着蓝光的小仪器,正在告诉人们:你有风险,你要干预,你要快点购买,你不能拖累家人。
而真正有用的东西,有时候很慢。
挂号,排队,体检,散步,少刷直播。
还有一句不太会表达的:妈,别怕麻烦我。