第63章 林凡救场反被甩锅（2/2）

“人工审核是谁？”

客户经理说：“项目负责人。”

老周问：“项目负责人审核了每一条门店实时建议吗？”

“没有。”

“那就别这么写。”

会议室安静。

老周把日志投到屏幕上，指着流程说：“这里是规则配置，产品、技术、项目都签了。这里是客户开启自动建议，客户经理培训时没有强调必须人工确认。这里是门店店长直接转发，没有走总部审核。责任链是这样的，不是一根线吊在林凡脖子上。”

林凡低头看着桌面，心里松了一点，又有点难受。

钱总叹了口气。

“复盘按责任链写，不写个人背锅。客户那边我去解释。”

客户经理脸红：“我刚才不是那个意思。”

林凡说：“我知道。”

他其实不知道，也不想追究。人在压力下会找最近的出口，背锅也是一种出口。只是如果每次出口都通向最后救场的人，那以后谁还敢救？

晚上，林凡把这件事写进笔记：

救场的人，不能自动变成事故责任人。

又写：

人工兜底不是人工背锅。

云启未来群里，张磊听完气得不行。

“这不就是谁擦屁股谁承认自己拉的？”

何苗：“比喻难听，但准确。”

林凡笑了一下。

张磊说：“你以后救场前先录音。”

何苗：“留记录是对的。”

林凡点头。他想起老周白板上的“责任链”。那时候只是概念，这次变成了真实的会议室、真实的日志、真实的沉默和真实的锅。

第二天，青橙数科更新项目流程。所有AI自动建议上线前，必须明确：生成责任、审核责任、发布责任、客户使用责任。培训材料里加粗一行：

“系统建议不得未经人工确认直接对外发布。”

市场部同事说这句话太硬。

老周说：“硬点好，软了容易甩。”

云启未来白板新增：

人工兜底不是人工背锅。

张磊补：

谁按发送，谁也有份。

何苗写：

责任链不能在救场的人那里断掉。

林凡最后写：

能救场的人，更需要被保护。

夜里，他终于吃上了那份冷掉的番茄炒蛋。番茄已经更像汤，蛋也更像传说。林凡吃了两口，觉得味道一般，但能吃。

就像很多项目。

没有出大事，不代表没有问题。

只是有人在问题变成大事前，把它按住了。