第77章 数据越多,普通人越透明(2/2)
林凡帮她设置广告偏好,关闭个性化推荐。系统提示:关闭后推荐内容可能不符合您的兴趣。
林桂兰说:“太符合才吓人。”
张磊的衬衫最后在小号上买了。他收到货后发现袖口有线头,立刻得出结论:“便宜也有便宜的报应。”
何苗说:“你不能因为被杀熟,就否定质量控制。”
复试那天,张磊穿着那件69元衬衫,外面套了旧外套。周舟见到他时,帮他把袖口线头剪掉。
“别紧张。”她说。
张磊低头看着她手里的小剪刀,忽然说:“平台能看出我想体面,你也能看出来。但它想让我多花钱,你想让我别丢线头。”
周舟笑了:“这就是人工推荐的优势。”
张磊把这句话记在心里,面试时状态反而稳了。
林凡这边的敏感标签方案遇到阻力。客户说如果不用这些标签,推荐效果会下降。老板也觉得不能“过度理想化”。老周让林凡把两版模型都跑一遍,一版追求点击,一版加入风险限制。
结果很明显:纯点击模型把健康焦虑用户大量推向商业理疗,把求职压力用户推向高价培训;风险限制模型点击率低了18%,但投诉预估少了一半。
老板看着报告,沉默了很久:“点击率低,客户会不高兴。”
老周说:“投诉爆了,客户也会不高兴。区别是前者少赚,后者赔钱。”
最终方案折中上线。不是完美,但至少把最危险的几类标签从商业推荐里剥离出来,增加了画像查看入口。入口藏得不算浅,但存在。
林凡把这事写进云启未来报告。评论区有人说:
我不怕平台知道我喜欢什么,我怕它知道我什么时候最软。
这句话被何苗圈出来。
她说:“这就是问题核心。”
晚上,白板上写:
数据越多,普通人越透明。
张磊补:
透明的人,最怕遇到会算账的系统。
何苗写:
脆弱不是营销入口。
林凡最后写:
推荐可以懂兴趣,不该利用软肋。
他关掉灯时,手机又弹出一条广告:
面试季必备,三分钟打造高可信形象。
林凡看了一眼,笑了。
系统还不知道,张磊今天穿着69元衬衫过了复试。
有些体面,不在推荐列表里。