第41章 狼来了(2/2)
这句话像一道闪电,瞬间点亮了昏暗的会议室。
王婷最先反应过来:对啊!贪便宜来的客户,等补贴一停就会跑光!这种用户的忠诚度几乎为零。
而且,苏雨晴继续在白板上写着,他们用高价抢供应商,能坚持多久?一旦资金链断裂,那些被他们高价吸引走的供应商,到时候想回头都难。
孙怀圣一拍大腿:我明白了!咱们要做的就是挺住!守住咱们的基本盘!
不光要挺住,我站起身,心里已经有了主意,还要主动出击。刘健,你马上做一个数据分析,把咱们的忠实客户画像做出来,看看他们最看重的是什么。
王婷,核算一下我们能承受的最大优惠力度,咱们不搞一分钱噱头,但要给忠实客户实实在在的优惠。
陈默,开发一批只有忠实客户才能购买的限量版文创产品,增加客户的归属感。
静兰,在旅游线路中增加更多深度体验环节,把游客变成朋友,而不只是顾客。
大家分头行动后,苏雨晴留了下来:你打算怎么办?
我望着窗外远山,缓缓说道:他们要打价格战,我们就打价值战。他们要抢供应商,我们就和供应商结成命运共同体。
三天后,我们推出了畅达忠粉计划。没有一分钱秒杀,没有夸张的补贴,我们只是默默地把最好的产品、最用心的服务,留给那些一直支持我们的人。
李老伯听说鲜直达要来挖人,气得胡子直抖:我李老汉不是见钱眼开的人!林总对我怎么样,我心里有数!去年我老伴生病,是林总连夜开车送我们去医院,还垫了医药费。这份情谊,是钱能买来的吗?
更让我们感动的是,经过一番思想斗争,百分之八十的供应商都选择了留下。红旗乡的周副乡长也打来电话:林总,我想明白了,做生意不能只看眼前利益。畅达给的不是最高的价格,但是最稳当的生意。
三个月后,鲜直达的攻势明显放缓。而我们的忠实客户回购率,反而创下了新高。数据显示,我们的客户黏性远超行业平均水平。
但就在我们以为危机即将过去时,一个更坏的消息传来:鲜直达的CEO明天要来清水县考察,据说要和县里谈投资建厂的事。更让人不安的是,他们看中的地块,就在我们规划的物流中心旁边。
刘健冲进我的办公室,脸色比上次还要难看:晓哥,他们这是要在我们家门口安营扎寨啊!
王婷急匆匆地跟进来:我刚收到消息,县里对这笔投资很重视,明天王县长要亲自接待。
窗外,暮色渐沉。远处的山峦在夕阳的余晖中若隐若现,就像我们正在面对的前路,充满了未知与挑战。
这一次,狼真的来了,而且是要在我们的地盘上,与我们正面交锋。