第1516章 游艇出海（十五）（1/2）

郭小怡故意露出委屈巴巴的表情，揪着徐风衣角微微摇晃撒娇道：“就演个小配角嘛~也不会耽误什么时间。再说秦茶现在已经上了轨道，有没有我在都一样，实在不行可以让丁总帮忙接手管理秦茶。”

徐风脸上露出黑线，他不知道郭小怡是在胡说还是真的有了这个想法，但秦茶还是需要郭小怡来坐镇，要不然大秦集团就真的成了丁洁的天下了。

况且郭小怡将秦茶管理得十分不错。

虽然这段时间没有和郭小怡一对一私下交流，但郭小怡最近的动作，徐风还是一清二楚的。每个月稳定的利润就不说了，秦茶的食材这事也做的有模有样。

像承包了牧场和茶山，不仅可以从源头就保证奶源、茶叶的食品安全和品质，从中又可以减少中间商赚的差价，可以使各大加盟商获得更高的利润，秦茶的产品更具性价比。

还有就是在危机公关处理这块，郭小怡做到了及时处理又很好维护了秦茶的口碑，徐风比较有印象的就有两个事情。

一家开在魔都的分店，加盟商也秉承着秦茶总部的思想，聘请的都是30岁往上的阿姨。因为魔都是国际大都市，经常有外国友人前来光顾这家分店，可是因为大部分阿姨都不会英语，店长就在店里准备了一台翻译机器。

分店开张之后使用这台翻译机器接待了很多外国友人，期间也是没有任何问题，直到有一天来了一个素质极差又脾气暴躁的外国白男。在看到其中一位店员阿姨让其通过翻译机器交流，这个白男莫名其妙就暴怒了。

白男一连串脏话对着这位店员阿姨就是狂喷，话里话外就是说秦茶作为大型连锁加盟品牌，为什么要聘请这种没有文化的店员。白男还强迫店员阿姨要当场跟着翻译机器学习简单的英语，然后用英语来接待。

店员阿姨迫于压力，只能重复翻译机器的声音说了几句英语出来，可是这种临时学习的口语，自然发音不会非常标准。于是，白男对这位店员阿姨的口语各种嘲笑。

另外一位店员阿姨看不下了，于是通过翻译机器表达了不愿意接待白男这种没有素质的客人，希望对方可以离开。就这句话，彻底激怒了白男。白男毫无预兆跳跃收银台，对着第二位店员阿姨就是拳打脚踢。

这一幕，被其中一位顾客完整拍摄下来，直接发到了音符，瞬间引发了极大的舆论风波，就连徐风的账号都快被众多网友@爆了。

郭小怡的处理非常迅速，第一时间就是用官方账号发布了公告。第一就是由总部垫付店员阿姨的医药费，休养期间工资照发。第二就是由大秦集团的法律团队出面，势必要这位施暴者付出代价。

后续就是这位白男当天就被当地派出所行政拘留，在拘留结束之后不但要赔偿店员阿姨的医药费，还被判驱逐出境的处罚。

从总部派工作人员慰问住院的店员阿姨，到最后白男驱逐出境，整个过程郭小怡都有进行录像记录，最后还把视频用发布官方账号进行发布。在视频里，郭小怡还代表秦茶出来宣布，以后再遇到这种没有素质的顾客，各大分店的店员都有权利不进行招待。

视频一经发布，就获得了大量网友的点赞支持。

第二个事情，是发生在深市的一家分店，这家分店雇佣的都是年轻靓丽的店员。关于雇佣店员这事，总部只会提出建议，不会强制要求。

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