第3584章 把后厨摊开给所有人看(2/2)
“抽检结果每周一在APP首页毫无保留地公开。”
直播画面里,可以清晰看到瑞幸店员洗手要搓够三十秒。
垃圾桶盖子随时合上。
所有的操作台,每半小时就会用消毒水擦拭一遍。
这种近乎军事化、程序化的卫生管理,在高清镜头的扫射下,展现出一种极其安心的工业美感。
写字楼里上班的白领小唐,正目不转睛地看着手机直播。
她本来是跟风声讨瑞幸的人之一,甚至打算重新去喝星巴克。
But看着直播里干净到发亮的金属操作台,她动摇了。
她忍不住对旁边同事说:“说实话,瑞幸这后厨,比我自已家厨房还要干净十倍。”
“星巴克前台那么高,谁知道他们在里面是怎么做的?起码瑞幸敢让我们看。”
同事点点头,指着屏幕说:“我刚才看了看,他们直播里连抹布都分好几种颜色。”
“擦咖啡机的用蓝抹布,擦桌子的用红抹布,洗杯子还有专门的绿抹布,洗手池都分了三个不同用途。”
“这简直比药厂还要严格。”
“星巴克虽然门面好看,但他们擦桌子擦咖啡机,经常拿同一块脏布抹来抹去,我以前亲眼见过。”
同事又掏出手机点了点,发出一声惊呼:“天哪,我昨天的退款和赔偿真的到了!”
“不仅全额退了那杯发酸的拿铁,账户里真的多了五百块,而且我已经提现到银行卡了!”
“这赔付速度也太快了,这哪里是黑心商家,简直是行业良心啊!”
此时,蓝天科技的HR总监王姐,也正盯着手机上的直播。
两分钟前,她收到了瑞幸客服发来的一份技术对接说明。
得知可以通过企业内网实时监控后厨和温度数据后,这位资深的行政总监被彻底震撼了。
她转头对秘书说:“把之前的退订通知撤回来。”
“瑞幸能把数据和画面透明到这个份上,比那些关起门来号称高雅的传统咖啡馆靠谱多了。”
“告诉员工们,福利券继续发。”
“另外,在公司的公告栏上,挂出瑞幸每天的温度监控曲线。”
类似的讨论在各大写字楼和评论区里疯狂蔓延。
原本那些被星巴克买通的水军,还想用“做戏”、“演戏”来带节奏。
但很快,就被大量晒出退款截图和五百元到账通知的真实用户评论,彻底淹没了。
口碑在短短半天内,迎来了惊天逆转。
帝都大学图书馆里。
姬白龙和秦思远坐在一张桌子前。
秦思远指着屏幕啧啧赞叹:“白龙,陈默教授这手腕真是太绝了。”
“别的公司遇到事都是花钱找人删帖,他倒好,直接把后厨做成了全国直播。”
“这一下,反而把那些在暗地里搞鬼的对手,衬托得极其心虚。”
姬白龙盯着屏幕上陈默那平静而充满压迫感的身影,没有反驳。
作为一个在数据和模型上追求绝对精确的理科天才。
他比任何人都清楚,这种全天候的监控,对底层运营的压力有多大。
但凡有一点瑕疵,都会招致毁灭性的质疑。
可一旦扛过去,瑞幸所建立的信任壁垒,将坚不可摧。
他放在键盘上的手指微微攥紧。
沉默了许久,姬白龙合上电脑,低喃了一句:“至少,他敢认,而且认得这么彻底。”
“这种事情,可不是谁都有胆量和气魄做出来的。”
姬白龙自嘲地笑了笑,眼神里却多了一丝从未有过的敬佩。
而此时,星巴克总裁办公室内,气温降到了冰点。
看着后台不降反升、甚至突破了历史新高的瑞幸APP下载量,商厉的脸色黑得像煤炭一样。
他一巴掌拍在红木桌上,大骂道:“一群没骨气的打工仔!”
“五百块钱就把他们给收买了!”
“没出息的底层穷酸货!”
商厉面部扭曲,眼神阴鸷:“通知下去,把明天晚上我们在世贸天阶举办的高端沙龙规格再提高一级!”
“我要让那些高档名流和真正的精英知道,什么是真正的格调!”
“什么是垃圾永远无法触及的圈层!”
他死死捏着红酒杯,指关节因为用力过度而有些发白。
红酒在杯中剧烈晃荡,折射出他扭曲而凶狠的脸。
“陈默,这一次,看我们谁能笑到最后!”