第547章 地府的“痛点”（1/2）

东城区城隍爷，这位在阴司体系里摸爬滚打了至少五百年、见惯了无数公文卷宗和复杂案件的老官僚，此刻，却愣在原地，如同一个第一次走进现代科技馆的、茫然无措的山野村夫。

他那金丝眼镜下的双眼，写满了纯粹的、属于老派官僚面对新概念时的迷茫。

那迷茫，太浓了，太深了，像是两团化不开的浓雾，笼罩在他那双原本精明干练的眼睛里。他眨了眨眼，又眨了眨眼，试图理解刚才听到的那几个词，但那些词，就像是天书一样，完全超出了他的认知范围。系统重构？流程外包？这都是什么？他活了五百年，处理过无数案件，翻阅过无数文书，却从来没有听说过这些词。

“上……上仙……”

他的声音，结结巴巴，带着一丝小心翼翼的好奇，和一丝对未知的敬畏：

“何为……流程外包？”

那声音，小心翼翼，像是怕惊扰到什么似的。他问出这个问题的时候，心里其实很忐忑。他怕这个问题太蠢，怕上仙笑话他，怕自己显得太无知。但他真的不知道，真的不懂，真的需要解释。他只能硬着头皮问，然后等待着答案。

林寻没有直接回答这个对他来说再普通不过的问题。

他只是，微微前倾身体，换了一个更加通俗易懂、更能让这位地府基层干部理解痛点的问法：

“你们地府，处理一个常规魂魄，从勾魂，到投胎，需要走多少道程序？”

这个问题，仿佛触动了城隍爷身体里的某个隐藏了五百年的开关。

那个开关，一触即发。他脸上的愁苦之色，瞬间，变得更加浓重。那愁苦，像是被触动了什么记忆深处的痛苦，一下子涌了出来，让他整个人都显得更加憔悴，更加疲惫。

他脸上的愁苦之色，瞬间，变得更加浓重。

那愁苦，从眉头开始，蔓延到整张脸，让他整个人看起来就像是一根被霜打过的茄子。那些程序，那些流程，那些繁琐的、永远也做不完的工作，是他五百年来最大的痛苦来源。只要一想到那些东西，他就头疼，就心烦，就想要逃避。但他逃不了，那是他的工作，他的职责，他的命运。

他下意识地，掰起手指头，开始一根一根地，数起那套他早已烂熟于心、却也深恶痛绝的流程：

那动作，那么自然，那么熟练，一看就是数了无数遍的。他伸出手，用右手的大拇指，压住左手的小拇指，开始一根一根地数。每数一根，脸上的愁苦就加重一分；每数一根，心里的疲惫就增加一分。

“首先……”

他的声音，带着一丝官僚特有的、对流程的敬畏，却也带着一丝无法掩饰的疲惫：

“要等阳间生灵阳寿耗尽，由麾下的日夜游神，现场确认无误，出具《阳寿终结证明》。”

这是第一步。日夜游神，要在阳寿耗尽的瞬间，出现在现场，确认那个人的确死了，没有假死，没有替身，没有任何意外。然后，他们要出具一份正式的证明，签字画押，存档备案。这第一步，看似简单，但遇到那些死得不干脆的，遇到那些家属哭闹的，遇到那些意外事故的，就会变得极其复杂。有时候，光是确认死亡，就要花好几天时间。

他数完一根手指。

那根小拇指，被他用大拇指压着，代表第一步已经完成。他的脸上，愁苦又多了一分。

“然后，派遣勾魂使者——也就是牛头马面那二位——手持城隍爷签发的锁魂批文和制式锁魂链，前去勾魂。”

第二步。牛头马面，是勾魂的专职人员。但他们不是随叫随到的，他们有自己的排班，有自己的任务，有自己的安排。有时候，一等就是好几天，才能等到他们有空。等到他们来了，还要核对批文，检查锁魂链，确认一切无误，才能出发去勾魂。而勾魂本身，也不是一帆风顺的。遇到那些阳寿未尽却意外死亡的，他们会反抗，会挣扎，会逃跑，甚至会和阴差打起来。每一次勾魂，都是一场战斗，都要耗费大量的时间和精力。

又一根手指。

无名指，被压住了。第二步完成。他的眉头，皱得更紧了。

“魂魄带回本庙，先要在‘登记处’进行身份核验，对照生死簿，录入《功过簿》初稿。这一步，需要至少两名文吏核对，以防出错。”

第三步。魂魄带回来之后，要先登记。登记处，永远是最忙的地方。每天都有成百上千的魂魄被带回来，都需要登记，都需要核验，都需要录入。那两名文吏，一刻不停地工作，但还是赶不上魂魄涌入的速度。那些魂魄，排着长队，等着登记，有的等得不耐烦了，就开始闹事，开始哭闹，开始抱怨。登记处，永远是一片混乱，永远是一片嘈杂。而录入初稿，更是要小心再小心，一旦录错，后面所有的流程都会出错，后果不堪设想。

再一根。

中指，被压住了。第三步完成。他的眉头，已经拧成了一个疙瘩。

“接着，要由阴差押送魂魄，过鬼门关，走黄泉路，上望乡台……这还只是到了初审大厅的门口。光是这段路，走得顺的，也要好几天；遇到不配合的、哭闹的、想要逃跑的，时间更是无法估算。”

第四步。这是最漫长的一步。从城隍庙到初审大厅，要经过鬼门关，黄泉路，望乡台。这段路，对魂魄来说，是最后的念想，也是对生前一切的告别。有的魂魄，在望乡台上，看着人间的亲人，哭得死去活来，怎么都不肯走。有的魂魄，在黄泉路上，想着生前的种种，走得一步三回头，磨磨蹭蹭。有的魂魄，甚至想要逃跑，想要逃回阳间，这就需要阴差们费尽心思去追捕，去镇压。这一段路，走得顺的，也要好几天；走得慢的，十天半个月都有可能。

第四根手指，食指，被压住了。他的脸上，已经满是疲惫和无奈。

城隍爷的手指，越数越多，那声音，也越来越沉重。

那声音，从一开始的平静叙述，变得越来越沉重，越来越疲惫，像是背负着千斤重担，每说一个字，都要耗费巨大的力气。那些程序，他数了五百年，早就烂熟于心，但每一次数，都像是重新经历一次那些痛苦和无奈。

“到了殿前，要由判官根据其生平，参考《功过簿》初稿，进行详细的‘业力审计’。要判定他这一生，功过几何，善恶多少，是该上刀山，还是下油锅，是该转世为人，还是投入畜生道。”

第五步。这是最关键的一步，也是最复杂的一步。判官，是整个流程的核心，他们要根据魂魄的生平，进行详细的业力审计。这是一件极其繁琐的工作，需要翻阅无数卷宗，核对无数记录，参考无数案例。一个魂魄，如果生平简单，可能一两天就能审完；如果生平复杂，做过很多事，结过很多因果，那就需要十天半个月，甚至更久。而那些判官，数量有限，能力有限，每天能处理的案子，也是有限的。积压的案件，越来越多，等待的时间，越来越长。

“审计完毕，还要报由十殿阎罗之一，亲自签字画押，才算定案。”

第六步。这是最权威的一步，也是最慢的一步。十殿阎罗，那是地府的最高领导，他们日理万机，公务繁忙，每天要处理的事情堆积如山。想要让他们签字画押，得排队，得等通知，得看运气。有时候，一等就是几个月，甚至一年半载。而那些魂魄，就只能干等着，等着那最后的、决定他们命运的一笔。

他顿了顿，那声音里，带上了一丝如同在讲述一个永远也讲不完的故事般的无奈：

“定案之后，表现好的，直接喝孟婆汤，送入六道轮回。表现不好的……”

他的眉头，皱得更紧了：

“得先去各个地狱里，服满相应的刑期。刀山、火海、油锅、冰山……每一个地狱，都有各自的流程，各自的刑期，各自的出狱报告要写。刑期结束了，再回来，喝汤，投胎……”

这是第七步，第八步，第九步……他已经数不清了。那些地狱，每一个都有自己的规矩，都有自己的流程，都有自己的刑期。那些被判刑的魂魄，要先被送到对应的地狱，服满刑期，然后写一份详细的出狱报告，再被送回判官那里，重新审计，确认刑满释放，才能喝汤投胎。这一套流程下来，短的几年，长的几十年，甚至上百年。

他终于数完了所有的程序，那数到最后的、几乎要抽筋的手指，无力地放下。

他的手，放下的时候，都在微微颤抖。那些程序，他数了五百年，每一次数，都像是在数自己的罪过，数自己的无奈，数自己的无力。他放下手，深深地叹了口气。

他重重地，叹了口气。

那叹息里，有对这套运行了不知多少年的“祖制”的敬畏，也有对这套流程无比低下的效率的、深深的无力。

那叹息，太沉重了，像是背负着整个地府的重担。它从他嘴里出来，飘散在空气中，让整个便利店的气氛都变得压抑起来。那叹息里，有敬畏，有无奈，有无力，有对这一切的深深的疲惫。

“这套流程，祖祖辈辈传下来……”

他喃喃道，那声音里，满是属于老员工的习惯：

那声音，喃喃的，像是自言自语，又像是在向上仙诉苦。祖祖辈辈，传下来，这是他们最骄傲的，也是他们最无奈的。骄傲的是，这套流程，传承了无数年，见证了多少轮回，处理了多少灵魂，是地府存在的根基。无奈的是，这套流程，太老了，太慢了，太不符合现代的需要了。但它就是存在，就是不能被改变，就是必须被遵守。

“严谨是严谨，但效率……”

他摇了摇头，没有继续说下去，但那意思，已经再明显不过。

他摇了摇头，那动作，充满了无奈。严谨，是他们的优点，也是他们的枷锁。因为严谨，所以每一个环节都不能少；因为严谨，所以每一个细节都要注意；因为严谨，所以效率永远提不高。他不敢说“效率低下”，那是大不敬，是对祖制的不尊重。但他那摇头的动作，已经说明了一切。

“尤其是遇到那些执念深重、不肯走的‘钉子户’……”

他抬起头，那双布满血丝的眼睛里，闪过一丝如同遇到噩梦般的恐惧：

那恐惧，太真实了，太强烈了。他抬起头的时候，眼睛里的血丝都仿佛变得更红了，那是一种发自内心的、对某些东西的深深的恐惧。钉子户，那些执念深重的魂魄，是他最大的噩梦。

“我们还得成立专案组，写劝说报告，申请强制执行……一套下来，百八十年，都未必能解决一个。”

钉子户，是地府最头疼的问题。那些魂魄，执念太重，不肯离开，不肯接受审判，不肯去投胎。对付他们，要成立专案组，要写无数份劝说报告，要申请强制执行令。但那些魂魄，有的是时间，有的是耐心，有的是执念。他们可以和你耗上百年，甚至更久。而地府这边，人力有限，时间有限，精力有限。一个钉子户，就能拖垮一个专案组，就能消耗无数资源。百八十年，能解决一个，就算万幸了。

他说着，不由自主地，看了一眼林寻身后，那座已经被他“买下”的、此刻正源源不断产出功德的废弃戏院的方向。

那一眼，是无意识的，是本能的。因为他刚才说的那些钉子户，那些让他头疼了百八十年的问题，就是在那座戏院里，一夜之间，被全部解决的。他无法理解，无法相信，但那事实，就摆在那里。那座戏院，就像是另一个世界，一个他完全无法理解的世界。

那眼神里，满是敬畏，以及一种面对完全无法理解的“新事物”时的、深深的困惑。

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