第17章 把KPI刻在阎罗殿的柱子上(1/2)
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“关系户”风波平息后,革新司的威望在地府基层达到顶峰。“凡进必考”的原则像一股清流,让无数埋头苦干却无背景的鬼差看到了希望。连带着,“功德积分系统”的推进也顺利了不少——大家发现,顾主事是玩真的,他是真想建立一个相对公平的体系。
但顾满很清楚,基层的活力激发出来了,如果上面还是那套陈腐的管理模式,改革终究会遇到天花板。地府这艘大船,舵手们的思维不转变,光靠水手们拼命划桨,方向可能还是会偏。
他的目光,投向了那座巍峨肃穆、代表着地府最高权力的——阎罗殿。
是时候,跟领导们谈谈“绩效”了。
这个想法一冒出来,连顾满自己都打了个寒颤。给十殿阎罗定KPI?这简直比用孟婆汤通轮回井还要疯狂!但他骨子里那股HR的执拗劲上来了——管理要扁平化,考核要全覆盖,凭什么领导层就能置身事外?
他先去找了崔判官探口风。
“什么?你要给十殿阎罗……做绩效评估?”崔判官听完顾满小心翼翼的描述,手里的判官笔差点掉进砚台里,墨汁溅了他一身。他瞪着顾满,仿佛在看一个即将魂飞魄散的疯子。“顾满!你……你可知阎君神威?岂容你我妄加评议?!”
“崔大人息怒。”顾满早就料到是这反应,不慌不忙地递上一份厚厚的报告,“非是评议,乃是‘管理效能诊断与提升建议’。您看,这是近千年来,各殿审判效率数据对比、冤假错案率统计、亡魂投诉(通过‘幽府通’后台匿名收集)分布图,以及因流程不畅导致的各部门协作内耗成本估算……”
报告里,数据冰冷,图表刺眼。哪一殿审判拖沓,哪一殿容易出纰漏,哪一殿下属部门怨气最大,都清清楚楚。这已不是建议,简直是摊牌。
崔判官看着报告,脸色变了几变,最终化为一声长叹:“顾满啊顾满,你这是在刀尖上跳舞啊!罢了,老夫……就当没听过。你好自为之!”说完,竟揣起报告,转身走了。算是默许,也算撇清关系。
有了崔判官这不算支持的支持,顾满胆子更大了。他决定不搞突然袭击,而是采用“阳谋”。他再次发挥PPT大师的特长,精心制作了一份名为《地府管理层领导力与组织效能评估体系构建方案(征求意见稿)》的豪华玉简。
这次,他没直接去找秦广王,而是通过“幽府通”的官方渠道,将这份方案同时发送给了十殿阎罗,并抄送了所有司级主事。美其名曰:“广纳贤言,集思广益,共同提升地府治理现代化水平。”
这一手,直接把事情摆到了明面上。
玉简内容一经“泄露”(顾满故意让阿飘放出的风声),整个地府管理层炸锅了!
方案里明确提出,要对十殿阎罗的“领导力”进行多维度的“画像”评估,包括但不限于:
·战略决策能力:对地府长远发展的规划与布局(对应指标:新政策推行成功率、危机预见与处理能力)。
·组织管理能力:麾下各部门的协同效率与士气(对应指标:跨部门协作任务完成率、下属匿名满意度调研)。
·业务运营能力:本职审判工作的质量与效率(对应指标:案件审判准确率、平均处理时长、亡魂服判率)。
·创新与变革能力:拥抱新事物、推动流程优化的意愿与成效(对应指标:对新工具新方法的采纳度、主导或支持的改进项目数量)。
·团队培养能力:对下属的指导与提拔(对应指标:核心人才流失率、下属晋升速度与质量)。
每个维度环评”,要收集上级(嗯,阎罗的上级是谁?)、同级(其他阎罗)、下级(各司主事、判官)甚至“客户”(亡魂)的反馈!
这简直是把阎罗们放在火上烤!
楚江王殿内传来拍桌子的巨响:“狂妄!区区七品主事,安敢评议本王?!”
卞城王冷笑连连:“领导力画像?本王执掌地狱无数载,还需他来画?”
连一向相对开明的转轮王,看着玉简里“创新与变革能力”那一条,也忍不住皱眉:“胡闹!”
秦广王殿内,气氛更是凝重。那份玉简就悬浮在殿中,散发着幽幽光芒。
秦广王沉默良久,看向下方的顾满(被紧急召见的):“顾满,你可知此举,意味着什么?”
顾满深吸一口气,知道最关键的时刻到了。他躬身,语气恭敬却坚定:
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