第六百七十章 做事下面立规矩(2/2)
话音平稳落地,全场所有人神色微微松动,心底生出一丝踏实与认可。
邢成义继续说道:
“咱们实话实说,今天在这里的每一位,论手艺、论工龄、论从业经验,很多人都比我年长、比我入行早、比我见得多。我年纪不大,从业年头不算最长,但既然老板信任我,让我牵头总厨、带队开荒,我就要对得起这份信任,对得起这栋新店,对得起大家跟着我打拼的每一个人。”
“我做事没有别的规矩,就三条。第一,公平公正、一视同仁、凭手艺说话、凭态度定岗;第二,踏实肯干、多劳多得、不亏待老实人、不纵容懒散人;第三,团队为先、互相配合、互相兜底、荣辱与共。”
“往后在岗,我们不分先来后到、不分亲疏远近、不分年龄大小、不分资历深浅,只看态度、只看执行、只看结果、只看规矩。守规矩、肯实干、能配合、能进步的人,我一定重点培养、重点任用、优先晋升;心态浮躁、敷衍偷懒、推诿扯皮、不守纪律的人,不管资历多老、手艺多高,一律按制度处理。”
他语气诚恳坦荡,不偏不倚、不藏私心,让在场所有老师傅、新队员,心底尽数信服。
“新店刚刚起步,一切从零开始,设备全新、台面全新、环境全新、标准全新。接下来一段时间,会很累、会很忙、会琐碎、会繁琐、会有无数整改、无数磨合、无数调整。希望大家多一点耐心、多一点包容、多一点交流、多一点配合。”
“工作上,我们严格标准、一丝不苟、精益求精;生活上,我们互帮互助、多多沟通、多多体谅、和睦相处。工作归工作,人情归人情,工作讲规矩,私下讲情义。”
一番开场讲话,谦和有度、软硬结合、情理兼顾、立住基调、立住风气、立住人心。
全场三十四位员工静静聆听,无人插话、无人走神、无人松懈,心底对这位年轻稳重、公正坦荡、思路清晰的新任总厨,彻底改观、彻底认可、彻底信服。
讲话铺垫完毕,人心稳住、风气立住、秩序定住,邢成义立刻切入下午全部具体工作安排,条理清晰、逐条下达、件件落地、责任到人。
“今天下午,全员核心工作,第一,彻底打扫各自岗位卫生、整理岗位区域、规整设备台面、清理边角死角、规整各自负责的厨具用具。”
“炒菜师傅负责各自灶台、炉头、排烟口、灶台前后台面、下方储物柜、专属厨具规整消杀;切配团队负责案板、刀具、置物台、储物区域、食材预处理区域彻底清理;打荷负责出餐台面、摆盘区域、传菜动线区域整洁;凉菜专间全方位消杀、台面消毒、地面清洁、工具分类;面点房所有设备、台面、和面区域、发酵区域全部规整清理。”
“新店全新装修、全新设备,残留粉尘、细微灰尘、安装残留杂物都有存在,今天下午,无死角、无盲区、无遗漏、彻底开荒保洁。每一个岗位,干净到可以直接上岗操作、可以直接开火出品、可以直接验收过关的标准。”
紧接着,邢成义安排物资统计与采购事宜,安排得细致入微、衔接顺畅、时间节点精准明确,完全贴合新店开荒节奏。
“第二,所有人打扫卫生的同时,认真梳理自己岗位需要的耗材、工具、小件物资、辅助用品,缺什么、少什么、不够用什么、需要增补什么,全部一条条写清楚、列明细、报上来,由各岗位负责人统一收集汇总。”
“今天下午前厅张泽林全程负责后厨物资采购,大家报上来的厨具小件、工具耗材、调料基础物料、厨房用品,今天下午统一采购到位、全部补齐、全部配齐,保证明天全员正常实训、正常试菜、正常磨合。”
“关于食材采购,我统一安排时间节点,所有人记清楚。”
“第一,肉类、冻货、干货、基础调料、耐放物料,今天下午张泽林全部采购到位、入库归位、分类储存、登记入账。”
“第二,新鲜青菜、现用时令蔬菜、即日鲜货,不提前囤货、不隔夜存放、保证极致新鲜,今晚大家统一整理好需求清单,明日清晨一早,张泽林早起采购,当天采购、当天使用、新鲜直达、零隔夜损耗。”
这样的安排,既保证开荒物资齐全到位,又最大程度控制食材损耗、保证菜品新鲜、贴合高端门店出品标准,专业、精细、务实、落地。
物资、卫生、岗位整理、设备规整、区域开荒,全部安排完毕。
邢成义再度开口,敲定下午最重要、最核心、决定门店未来口味根基的大事。
“下午所有基础卫生、岗位规整工作完成之后,八位炒菜师傅全部集中统一培训、统一试菜、统一口味标准。”
“咱们望楼京味阁,未来所有京味家常菜、特色江湖菜、招牌主打菜、宴席菜,必须口味统一、火候统一、调味统一、出品统一、品相统一。不管哪位师傅上手、不管早班晚班、不管忙时闲时,客人吃到的味道必须一致、品相必须一致、水准必须一致。”
“老店可以因人而异、手法自由、风格随性,新店不行。新店做的是品牌、是口碑、是标准化、是长久客源,味道绝不允许一人一味、一菜千味、时好时坏、忽咸忽淡。”
“今天下午,我带领八位热菜核心师傅,统一底料配比、统一调料用量、统一火候时长、统一翻炒节奏、统一收汁标准、统一装盘样式,从源头锁住门店口味体系,建立属于咱们望楼京味阁独有的、稳定的、标准化的菜品出品体系。”
安排完毕所有工作,邢成义最后做了一段收尾叮嘱,稳住团队心态、凝聚全员干劲。
“新店开荒,万事开头难。累是肯定的,忙是必然的,繁琐是正常的。但我希望大家记住,今天所有的辛苦、所有的琐碎、所有的磨合、所有的整改,都是在给咱们自己铺路,都是在给咱们这支团队立标准、立根基、立口碑。”
“根基扎得越稳,未来生意越稳;标准定得越细,未来口碑越硬;团队磨得越齐,未来发展越远。”
“所有人现在就位,各归各岗、各司其职、即刻开工、认真落实、踏实做事,一下午时间,彻底把后厨梳理成型、规整到位、磨合入心。”
话音落下,全员应声领命。
三十四人瞬间散开,有条不紊、各归岗位、迅速就位,没有拖沓、没有观望、没有推诿、没有闲聊,全员投入下午开荒工作之中。
整个后厨瞬间热闹起来,却不乱、不吵、不杂,忙而有序、繁而不乱、节奏规整。
八个灶台区域,八位炒菜师傅分工规整台面、擦拭炉头、清理排烟死角、摆放厨具、规整调味预留位置,细心清理新装设备残留的细微灰尘,认真擦拭崭新不锈钢台面,一点点打理、一点点规整、一点点开荒清洁。
切配区域,邢成帅带头带队,领着七位切配师傅,逐一擦拭案桌、打磨刀具、规整砧板、清理置物夹层、分类摆放预处理工具,把八条切配操作线逐一整理得干干净净、整整齐齐。
他作为展板二把手,没有半点架子,不搞特殊、不偷懒、不耍滑,躬身在前、带头实干,哪里脏哪里擦、哪里乱哪里整、哪里繁琐哪里上手,用实打实的行动服众、带队立规。
打荷八位年轻队员手脚麻利、动作轻快,快速清理出餐区域、摆盘台面、传菜动线,把所有备用餐盘区域、出餐收口区域规整到位,一尘不染、干净透亮。
独立凉菜专间内,五位凉菜师傅细致消杀、精细清理、分区规整,严格按照卫生标准,做到无菌、干净、整洁、规范,守住凉菜卫生红线。
面点房六位师傅,逐一调试全新设备、清理蒸箱烤箱、规整和面区域、摆放点心工具,将整个独立面点房梳理得井然有序。
人多、活细、事繁、标准高,但全员心态端正、干劲十足、配合默契。
大家一边干活、一边闲聊、一边认识、一边交流。
有老厨师互相聊从业经历、聊做菜手法、聊后厨经验;
有年轻队员互相搭手帮忙、互相熟悉姓名、互相熟悉岗位;
有跨岗位同事简单沟通配合流程、对接后续出餐衔接方式。
原本一群互不相识、来自各地的陌生人,在一下午的并肩开荒、共同劳作之中,迅速熟悉、快速磨合、慢慢交心、渐渐凝聚。
陌生感一点点褪去,团队感一点点滋生,归属感一点点扎根。
整个下午,阳光缓缓西斜,时间缓缓流淌,后厨始终保持着忙碌、踏实、有序、规整的开荒节奏。
每一寸台面被擦亮,每一处死角被清理,每一件工具被归位,每一个岗位被规整,每一个人心被凝聚。
后厨的样貌,一点点从崭新空白,变成规整、专业、标准、饱满、成熟的运营状态。
在全员忙于开荒保洁、岗位规整、物资统计、互相磨合的同时,邢成义抽出身来,带着新任副厨王鹤,专门召集八位炒菜师傅,齐聚主灶台区域,开启新店第一次全员口味统一化培训。
这是决定门店未来口碑的核心一课,也是后厨标准化体系建立的历史性一刻。
邢成义站在最中央灶台,八位老师傅分列左右,副厨王鹤在侧辅助统筹、记录标准、比对细节、协助统一。
邢成义手持锅具,亲自示范每一道招牌菜的下料顺序、油温控制、火候大小、翻炒节奏、调味比例、收汁时长、装盘手法。
他一边实操、一边讲解、一边拆解、一边标准化:
“京味菜讲究酱香醇厚、咸鲜适中、回味绵长,不能过重、不能过淡、不能过辣、不能过油。”
“油温三成下料、五成爆香、七成爆炒,固定不变。”
“生抽、老抽、蚝油、白糖、盐度、底料配比,全部固定克重、固定比例、固定顺序。”
“翻炒圈数、颠锅频率、收汁程度、亮油标准,全部统一规格。”
每一个细节,全部落地、全部量化、全部统一、全部定型。
八位老师傅认真观摩、仔细学习、用心记忆、对照整改,多年的随性手法慢慢收敛,个人风格慢慢统一,全部向着望楼京味阁的标准化口味体系靠拢、对齐、定型。
王鹤在一旁细致记录每一项标准,整理成后厨第一版菜品标准化操作手册草稿,全程配合、全程落地、全程督办。
师徒同心、正副协同、全员对齐、全味统一。
一下午的忙碌,有开荒的辛苦、有磨合的热闹、有统一标准的严谨、有初识团队的温暖、有新岗就位的踏实、有新程开启的滚烫。
夕阳缓缓落在后厨玻璃窗上,暖光铺满整片操作区域,崭新的灶台锃亮如新,整齐的台面一尘不染,全员队伍整齐凝聚,口味标准初步成型,岗位权责全面落地,物资采购全部对接完毕。
短短一个下午,望楼京味阁后厨,完成了从无到有、从散到整、从乱到序、从陌生到凝聚、从个人手艺到团队标准的全新蜕变。
万事就绪,百业待兴,全员就位,标准初成。
属于望楼京味阁的标准化后厨、正规化团队、高品质出品、规范化运营,自此稳稳扎根、盛大开篇。