第六百七十二章 试营业的准备(1/2)
天光大亮却不燥热,春日的风穿过商业街的楼宇缝隙,轻轻拂在望楼京味阁崭新的门头上。
经过连续数日不分昼夜的开荒、清扫、规整、入库、定岗、实训,整家新店已经从一片空荡毛坯,彻底蜕变为一家硬件崭新、格局大气、卫生标准严苛、设备全线顶配、人员架构完整的高端京味酒楼。
后厨,是炉火待燃的底气。
前厅,是服务待启的温柔。
团队,是蓄势待发的铁军。
自昨日夜间全员复盘结束之后,所有人心里都清楚,距离试营业仅剩最后一天,距离五一正式开业仅剩最后一轮冲刺。店内硬件、人员、技术、流程已经全部成型,眼下唯一缺的,就是人气、名气、客源、周边知名度。
一大早,天刚亮透,后厨三十五人全部提前到岗。
没有任何人催促,大家自觉换好工服、整理仪容、清扫岗位、检查设备、清点物料。
副厨王鹤早早站在后厨中央,沉稳老练,目光扫过整齐列队的一众师傅。
他抬手示意所有人靠拢,开口声音平稳厚重:
“各位师傅,今天是咱们试营业前最关键的磨合日。邢总今天要带队外出做全城宣传,后厨这边,全权由我带班镇守。”
“我先说清楚今天后厨底线要求。”
“第一,所有岗位,全程模拟营业高峰期磨合。切配不间断预处理,刀工、厚薄、统一度,全部对标出品标准,不许随意、不许糊弄、不许凭老习惯做事。”
“第二,灶台八位师傅,全天反复试菜、调口、收汁、摆盘,今天不休息、不闲聊、不停练,把所有招牌菜味道彻底练死、练稳、练统一。”
“第三,打荷、凉菜、面点全程联动,模拟真实出餐顺序,练衔接、练节奏、练速度、练默契。”
“第四,卫生两小时一自查,物料随时补齐,库房随时规整,明天试营业,后厨不能出一丝纰漏、一口不稳、一点脏乱。”
王鹤说话不疾不徐,却句句压得住场子,自带多年管理岗的稳重气场。
八位炒菜老师傅纷纷点头应答。
“放心吧王厨,我们心里有数。”
“今天全力磨合,绝对不给试营业掉链子。”
切配区,邢成帅早已带着八个切配师傅站定站位。
他年纪最轻,却最稳、最踏实、最敢盯细节。
清晨的阳光打在案板上,亮得反光。
邢成帅手里拿着统一标准的厚度卡,一条条对着食材比对,认真得一丝不苟。
“各位师傅,咱们展板是后厨第一道关口。”
“菜切得乱,后厨再厉害的师傅也炒不出统一品相。今天咱们全天只干一件事:统一、规整、标准化。”
“肉片一律一点五毫米,肉丝粗细均匀,配菜大小一致,边角料统一收纳,台面随用随清。咱们不搞资历,不搞习惯,只搞标准。”
几位年长的切配师傅看着这个年轻却极度负责的二把手,没有半点不服,反而心生佩服。
张磊一边下刀改料,一边笑着开口:
“成帅,你盯得细,我们跟着你的标准来,绝对不乱来。”
邢成帅抬头,微微一笑:
“谢谢各位师傅配合,咱们一起把源头做好,咱们整个后厨才能稳。”
后厨内部练兵、节奏紧绷、全程规范、一刻不停。
与此同时,前厅大厅的集训同样如火如荼、热火朝天。
张泽林站在前厅中央,统筹三十八名前厅全员培训。
整个大厅桌椅整齐、灯光明亮、窗明几净。
所有前厅员工分成小组,反复练习站姿、走姿、微笑、问候、引位、倒茶、摆台、撤台。
张泽林声音清亮、条理清晰:
“大家记住,咱们是高端京味酒楼,不是街边小店。”
“站姿不能塌、笑容不能假、话术不能糙、动作不能乱。”
“客人进门三步开口问候,入座及时递水,点餐耐心推荐,离店礼貌送别,全程温柔、全程专业、全程细致。”
前厅员工齐声应答:
“收到!记住标准!”
店内双线练兵、稳步推进、一切有序。
而邢成义心里清楚,店内功练扎实,只是根基。店外造势,才是开业成败的关键。
新店新开,位置再好、环境再美、味道再正宗,没人知道、没人听说、没人了解,就是零客源、零口碑、零人气。
他提前一晚就敲定方案:抽调精锐,组建地推宣传队,全域铺开,地毯式宣传,把望楼京味阁的名气,像春风一样刮满整片周边商圈。
最终敲定人员名单:
后厨抽调十人精干队员,前厅抽调十五名形象好、口才佳、亲和力强的员工,总计二十五人,组成全天外宣团队。
九点五十,店内磨合进入稳定循环,所有岗位自主运转、无需盯守。
邢成义走到后厨,找到正在巡查岗位的王鹤。
两人并肩站在后厨过道,灯光干净、台面锃亮。
邢成义开口认真交代:
“王鹤哥,今天店里就全权托付给你。”
“后厨三十五位兄弟,你带大家全天磨合高峰期节奏。预处理、出品速度、口味统一、卫生标准、物料清点、试营业备货,全部盯死。”
“明天一早正式试营业,所有流程、所有细节、所有预案,今天全部落地完成。”
王鹤眼神坚定,郑重回道:
“成义,你放心带队出去宣传。”
“店内有我在,口味不会乱、卫生不会差、流程不会错、准备不会缺。我保证,你晚上回来,后厨绝对是百分之百备战状态,明天试营业直接全开,不出半点问题。”
邢成义点头,心里踏实无比。
他最庆幸的,就是有王鹤这样技术、人品、管理、责任心全部在线的副手撑住后场,自己才能放心冲在前边打市场、做宣传、造人气。
交代完后厨,邢成义又特意叮嘱邢成帅:
“成帅,你今天跟我出去带队宣传。”
“你稳重、踏实、细心,帮我管好队伍、分好小组、盯好纪律,咱们二十五个人,出来干活,不能散、不能乱、不能偷懒、不能敷衍。”
邢成帅立刻应声:
“哥,我明白。我全程盯队伍、盯纪律、盯进度,保证宣传到位、人员不乱、全程踏实干活。”
九点五十八分,二十五人宣传团队全部在前厅门口集合完毕。
十人后厨队员,十五人前厅队员,统一站姿、统一精神、统一着装。
门口堆叠着厚厚一沓开业宣传单、试营业活动页、门店菜品彩页、优惠单页,数量充足、印刷精致、图文清晰。
邢成义站在队伍最前方,目光扫过每一张年轻、认真、期待的脸。
他开口做战前动员,声音不高,却穿透力极强。
“各位兄弟、各位姐妹。”
“今天咱们全员外出,不练兵、不磨合、不打扫卫生,只做一件事:让周边所有人,全部知道望楼京味阁、知道我们即将试营业、知道我们五一正式开业、知道我们的品质、环境、福利、特色。”
“新店新开,没有老客积累,没有口碑沉淀,今天我们多跑一步、多发一张、多讲一句,明天门店就多一位客人、多一份人气、多一份希望。”
“今天辛苦一整天,中午不回店吃饭,全员在外简单就餐、轮流休整,坚持到天黑收队。大家能不能做到?”
二十五人齐声洪亮回答:
“能!全力以赴!”
邢成义点头,开始精细分组、划分片区,杜绝扎堆、杜绝重复、杜绝盲区。
“全队分为五组,每组五人。”
“一组负责高端小区集群。”
“二组负责写字楼、上班族片区。”
“三组负责沿街所有商铺门店。”
“四组负责广场、路人、流动人群。”
“五组负责周边社区、老街居民区。”
“每组设一名组长,负责带队、点数、纪律、进度,不许私自离岗、不许偷懒躲凉、不许敷衍塞责。”
分配完毕,邢成义最后叮嘱一句:
“发传单不是甩手递纸,要开口介绍、要耐心讲解、要让人记住我们店。”
所有人整齐应答:
“明白!”
十点整,二十五人宣传队伍正式全员出发。
春日阳光明媚,微风和煦,整条街道热闹喧嚣、人流密集。
队伍走出门店之后,迅速按照分组散开,有序奔赴各自负责片区,瞬间铺满整片商圈。
邢成义亲自带队穿梭在人流最密集的主干道,邢成帅紧随其后,随时帮队伍协调问题、维持秩序、补位支援。
刚开始,不少后厨的师傅们还有点腼腆。
常年待在后厨灶台,日日与炉火、菜刀、食材为伴,很少面对路人开口说话,手里拿着传单,有些不好意思主动上前。
一位炒菜岗的老师傅郭长伟,拿着彩页站在路口,看着来往人流,迟迟不好意思递出去。
邢成义看在眼里,走上前轻声说道:
“郭师傅,没事,很简单。”
“你就一句话:咱们新开的京味酒楼,明天试营业,五一正式开业,环境好、味道正宗、优惠力度大,欢迎您有空过来尝尝。真诚一点,简单一点就行。”
郭长伟听完,点点头,深吸一口气,鼓起勇气,对着路过的一对夫妻上前一步。
“您好,打扰一下。”
“咱们这边新开一家望楼京味阁,明天开始试营业,五一正式开业,京味家常菜、特色江湖菜、包间宴请都有,环境特别干净,开业优惠力度很大,您可以了解一下。”
那对路人笑着接过传单。
“哦,新开的店啊,行,我们有空过去尝尝!”
一张传单,一次介绍,一次曝光。
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