第162章 整肃（2/2）

"晚声

"就会走上苏家的老路。

变成下一个苏家。

"停下所有手头的事。

"姜晚说，

"我要对公司做一次全面的内部排查。

"

方糖愣了一下。

"全面排查？

"

"嗯。不局限财务，包括人事、流程、品控、客户服务、外勤管理等所有环节。

"

"现在开始？

"

"现在。

"

她拿起了外套。

"我亲自去。

"

姜晚花了整整三天。

从公司总部到各个分点，从财务室到代工厂，从客服部门到外勤团队。

挨个部门走，挨个环节查。

员工们以为就是高高在上的

"领导视察

"。

可她蹲下来看每一个细节。

她并非存心找茬抓人。

她急切想要搞清楚状况。

三十多个员工每一个她都简短谈了话。

像聊天一样。

"你来公司多久了？

"

"平时工作最大的困难是什么？

"

"对公司现在的管理有什么建议？

"

大部分员工回答都挺正常的。

工作努力态度积极。

对

"晚声

"的理念有一定的认同。

其中一样有几个让她留了心的。

一个新来的外勤服务员，回答问题的时候眼神飘忽。问到

"以前在哪工作过

"的时候支支吾吾了三秒钟才说出来。

一个代工厂的品控负责人，对品控流程的描述跟实际操作有较大出入。他说

"每批产品都要过三道检测

"，可实际上周念念去查的时候发现仅存在两道。

这些细节她全部记下来了。

她不打算当场质问。

有些事情需要更多的信息才能判断。

现阶段还只是收集。

三天的排查下来。

姜晚把发现的问题分成了三个方向。

必须立刻解决的那种。

财务挪用（刘小萍的虚假报销）。

品控流程的缺失（代工厂少了一道检测）。

两个新员工的背景存疑。

这些不解决就会溃烂，必须快刀斩乱麻。

发展中的暂时性问题。

外勤服务质量下滑。

新员工对安抚流程的不熟练。

管理制度的某些条款太粗糙。

这些属于

"成长的烦恼

"。

随着培训体系的完善和管理制度的细化会逐渐好转。

没必要急着一刀切。

交给时间。

可以保留的

"制度性变通

"。

比如有个外勤服务员连续三次违反考勤规定，每次都提前半小时下班。

按规矩应该扣绩效。

姜晚查了他的客户反馈反倒全是五星好评。

"非常专业

"

"态度特别好

"

"帮我们家的灵兽解决了半年来的情绪问题

"等等。

好评如潮。

他提前下班，才没有偷懒，单纯他习惯在下午晚些时候出门跑客户。这样效率更高，却导致了他每天的

"下班打卡时间

"比规定的早了半小时。

实际工作量远超标准。

只是打卡时间不好看而已。

对于这种情况，姜晚写下的处理意见是

"不扣绩效，应该修改考勤制度。允许外勤人员在完成每日工作量的前提下弹性安排出勤时间。

"

僵硬的制度不可抹杀灵活的实干。

规矩是为了保障效率，扼杀效率只会背道而驰。

三类问题三种处理方式。

该杀的杀。

该等的等。

该改的改。