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第596章 国际公关危机(1/2)

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全球口味适配系统上线之后,晨枫在海外的知名度一路飙升。伦敦、纽约、东京的店里,排队的人一天比一天多;点评软件上的高分,一条接一条。可林晨心里清楚——名声越大,暗处盯着你的眼睛就越多。有人羡慕,就有人眼红;有人捧你,就有人等着看你摔下来。

那天早上,他刚走进办公室,外套还没脱,桌上的手机就震成了震动模式。市场部、公关部、海外门店——几十条消息同时涌进来,屏幕亮得几乎看不清字。

公关总监的电话第一个打了进来,声音发紧:林总,出事了。

慢慢说。林晨把外套挂在椅背上,坐下。

一个美国竞争对手,在社交媒体上发了一条消息——晨枫的AI系统,可能会泄露用户的个人信息。消息发出去之后,被大量转发。现在美国那边已经炸了——用户都在问:我的数据,安全吗?

林晨打开电脑。那条消息已经冲上了热搜。评论区里一片恐慌——我不敢在晨枫点餐了它知道我的地址、我的口味,会不会连我的银行卡信息也卖掉?还有人翻出晨枫海外门店的地址,嚷着要退款、要投诉。

林晨一条条翻下去,眉头越皱越紧。他不是慌——他比谁都清楚,晨枫的数据安全,是从打地基时就埋进骨子里的规矩。写过十几年代码的他,太明白什么叫经得起检验的加密。他是替这一盆脏水寒心——泼得这么熟练、这么精准,背后分明是有备而来,冲着晨枫的软肋来的。

慌了吗?他问。

说实话,有点慌。公关总监说,按惯例,这种舆论危机,越早发声明辟谣越好。我们已经拟好了声明,就等您拍板。

辟谣有用吗?林晨摇头,你说你没泄露,人家说你有。你越辟谣,人家越觉得你心虚。这种时候,说什么都没用——只有做,才有人信。

那……我们要做什么?

开源。

电话那头静了三秒。开源?那不是把我们吃饭的家伙都交出去了?

林晨笑了:不是开源全部代码,是开源安全核心代码。我们真正值钱的,是口味适配算法、是需求预测模型、是供应链调度逻辑。安全模块——数据加密、隐私保护、访问控制——那部分本来就是用来保护用户的,交给全世界看,反而最安全。

顿了顿,他又补了一句:我们的系统,是安全的。如果不信,你们可以自己看。我巴不得全世界的高手都来看——真有漏洞,早挖出来,比被竞争对手攥在手里强一万倍。

很快,一场临时会议在会议室里开起来了。市场总监皱着眉:林总,美国那边已经有门店反映,客人少了三成。这一开源,万一有人拿代码做文章,会不会更糟?

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