第75章 林凡转岗 AI 落地维护(2/2)
第二周,林凡开始值夜班。
AI落地维护不像开发,有明确的“写完”。它更像守一个会说话的门。白天有人进,夜里也有人进;有人问正经问题,有人故意诱导,有人把个人情绪倒进去,有人把系统当最后一个愿意回复自己的对象。
凌晨一点,一个用户问情感助手:“如果我消失了,是不是大家会轻松?”
系统原本准备生成一段泛泛的安慰,林凡看到高风险提示,立刻切到人工响应流程。陈茜联系平台值班客服,按预案提供危机热线和人工陪伴入口。
处理完后,办公室很安静。
马骏低声说:“这也归我们?”
老周说:“系统接住了这句话,就归流程。流程接不住,就归人命。”
林凡揉了揉眼睛,突然明白“落地”两个字的重量。以前大家说AI落地,像说一个产品成功进入市场。现在他觉得,落地不是发布会,不是合同,不是上线截图。落地是它真的掉进人的生活里,砸到饭桌、简历、钱包、病历和深夜的手机屏幕。
张磊的新面试有了回音,对方让他下周去复试。他跑来云启未来报喜,顺便看林凡的新工牌。
“AI应用落地维护与风险响应专员。”张磊一字一顿念完,“你这个岗位名,比我职业生涯还坎坷。”
林凡说:“简称守门员。”
何苗说:“不准确。守门员只守球门,你守的是一堆公司不愿承认的后果。”
林桂兰听说林凡涨工资,很高兴,问他具体干什么。林凡解释了半天,她最后总结:“就是机器说错话,你去擦屁股。”
林凡沉默:“妈,你虽然粗俗,但精准。”
林桂兰说:“那你可得小心。擦屁股的人最容易被人嫌脏。”
这句话让林凡一愣。
老周也说过类似的话,只不过他说得更技术:“维护不是背锅。维护要有权限、有日志、有停机按钮。没有这些,你就是被包装成专业岗位的替罪羊。”
林凡把这三样写在新小组白板最上面:
权限。
日志。
停机按钮。
没有权限,无法修。
没有日志,无法查。
没有停机按钮,无法止损。
项目经理路过时看见,半开玩笑:“你这是要造反?”
林凡说:“这是岗位说明。”
老周在旁边补:“也是保命说明。”
晚上,云启未来白板又多了一行:
AI落地不是上线,是开始承担后果。
张磊写:
守门的人不能只配一把扫帚。
何苗写:
维护不是背锅,维护需要权力。
林凡最后在笔记本里写:
我以前以为自己会成为写代码的人。
现在看,我可能会成为拦代码的人。
这听起来没那么酷。
但有些门,确实需要有人站着。